Einmal geprüft, später ohne Wartezeit

Deine Verifizierung bei Highspin Casino nach der ersten Auszahlung

Die Prüfung besteht, weil die Lizenz sie gegen Geldwäsche verlangt; sie dauert bei uns höchstens 64 Stunden.

Prüfung jetzt starten

Gaming Control Board Curaçao · Lizenz OGL/2016/9424/607

Sechs Angaben zur Prüfung

Vorher offene Fragen, nachher klare Werte

Diese Zeilen beantworten die häufigste Sorge: dass die Auszahlung an einer unklaren Stelle hängen bleibt.

Prüfende Stelle

Highspin Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2016/9424/607

Dauer der Prüfung

64 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablauf der Einreichung

Welche Reihenfolge bringt dich am schnellsten durch?

Hilfreich ist dieser Ablauf genau dann, wenn die Unterlagen noch unbearbeitet auf deinem Gerät liegen.

Sind beide Seiten im Bild?

Als Erstes lädst du den Lichtbildausweis hoch, beide Seiten und alle vier Ecken scharf im Bild. Vermeide Blitzreflexe, denn jede Spiegelung führt zu einer zweiten Runde.

Adressnachweis als PDF

Danach folgt der Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate sein sollte und deinen Namen in gleicher Schreibweise trägt. Ein Screenshot vom Online-Konto genügt oft nicht.

Ordne deine Zahlungsmittel zu

Anschließend ordnest du die Zahlungsmittel zu, mit denen du ein- und auszahlst. Wichtig ist, dass Karteninhaber und Kontoinhaber identisch sind, sonst hakt der Abgleich.

Wartezeit auf die Rückmeldung

Zum Schluss ruft die Prüfabteilung die Dateien ab und meldet sich per E-Mail. Bleib erreichbar, denn eine fehlende Antwort hält den Vorgang länger auf als jede schlechte Kopie.

Kurz vor dem Absenden

Welche Kopie braucht die Prüfabteilung wirklich?

Diese Tabelle liest du am besten, kurz bevor du die Kamera oder den Scanner zur Hand nimmst.

Lichtbildausweis

Belegt: Identität und Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Adressnachweis

Belegt: Wohnsitz in Österreich; Muss zeigen: Name, Adresse, Datum der Zustellung

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft der Einzahlungen; Muss zeigen: Name des Inhabers und Kartennummer, teils verdeckt

Lichtbildausweis

Belegt: dass die Person echt ist; Muss zeigen: Selfie mit Ausweis in der Hand, Gesicht sichtbar

Erst abgelehnt, dann in einem Zug durch

Abweichender Kontoname. Stimmt der Name auf dem Ausweis nicht mit dem Kontonamen überein, wird das Bild zurückgewiesen, auch bei kleinen Abweichungen. Kontodaten vor dem Upload mit dem Ausweis abgleichen Namen im Konto berichtigen lassen

Frischer Nachweis, schnelle Freigabe. Liegt der Adressnachweis zu weit zurück, gilt er nicht als aktuell und die Prüfung beginnt von vorn. Frische Rechnung oder Kontoauszug besorgen Nur die erste Seite im PDF hochladen

Wenn der Ausweis abgelaufen ist. Ist das Ausweisdokument abgelaufen, ist es als Identitätsnachweis wertlos, selbst wenn das Foto gestochen scharf ist. Gültigen Ausweis bereithalten Beide Seiten im Licht fotografieren

Woher stammt das Geld auf deinem Konto?

Seit der Lizenz OGL/2016/9424/607 der Gaming Control Board Curaçao muss Highspin Casino N.V. belegen, woher Einzahlungen stammen. Der Anlass ist die Sorgfaltspflicht gegen Geldwäsche, nicht ein Verdacht gegen dich. Wer regelmäßig spielt, wird irgendwann danach gefragt; das gehört zum Betrieb.

Je nach Einzahlung kann das Team eine dieser Unterlagen anfragen:

Kontoauszug der letzten Monate
Gehaltsabrechnung des Arbeitgebers
Bescheid über eine Rente
Nachweis eines Verkaufs
Nachweis einer Erbschaft

Wann fragt das Casino nach dem Ausweis?

Schnellere Freigabe der neuen Methode. Wechselst du auf eine neue Zahlungsmethode, prüft das Team, ob das Konto zu dieser Methode passt, und bittet um einen Zahlungsmittelnachweis.

Vorher ungeprüft, nachher bestätigt. Bei einer Alterskontrolle zählt nur der Lichtbildausweis, denn spielen darf bei Highspin Casino erst ab 18 Jahren.

Schließe die Prüfung vorher ab. Vor der ersten Auszahlung muss die Verifizierung abgeschlossen sein, also Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis zusammen.

Sieben Fragen

Kurze Antworten zum Identitätsnachweis

Bei Highspin Casino bekommst du klare Auskunft, bevor du Unterlagen einreichst.

Reicht es, wenn ich die Fotos mit dem Handy mache?+

Ja, ein Smartphone genügt, solange alle vier Ecken sichtbar und die Angaben scharf lesbar sind. Achte auf Tageslicht ohne Blitz, damit keine Reflexe die Schrift überdecken. Für den Adressnachweis gilt dasselbe, ein Screenshot ist aber zu wenig.

Wer steht hinter der Lizenz und welche Nummer hat sie?+

Betrieben wird das Haus von Highspin Casino N.V. mit Sitz am Schottegatweg Oost in Willemstad. Die Aufsicht führt das Gaming Control Board Curaçao, die Lizenz läuft unter OGL/2016/9424/607. Fragen dazu beantwortet [email protected].

Ab wann verlangt das Casino den Nachweis?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist er Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Früher anfragen darf das Team jederzeit, etwa bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung. Wer gleich vollständig liefert, verkürzt die Wartezeit.

Mein Ausweis wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?+

Meist liegt es an einem abgeschnittenen Rand, an Spiegelungen oder an einer abgelaufenen Gültigkeit. Mach das Foto neu und sende nur die betroffene Seite, nicht alle Unterlagen erneut. Eine kurze Nachricht an [email protected] mit der Konto-E-Mail beschleunigt die zweite Prüfung.

Ich habe geheiratet, der Name ist anders als im Ausweis?+

Dann reichst du die Urkunde zur Namensänderung zusammen mit dem neuen Lichtbildausweis ein. Die Daten im Konto müssen zur aktuellen Identität passen, sonst scheitert die Prüfung. Melde die Änderung bitte vor der nächsten Auszahlung.

Warum fragt ihr nach der Herkunft meines Geldes?+

Diese Nachfrage ist eine routinehafte Pflicht aus der Lizenz zur Bekämpfung von Geldwäsche und keine Anschuldigung. Belegt wird damit, dass Einzahlungen aus eigenen Mitteln stammen. Ein Kontoauszug oder Gehaltsnachweis genügt in der Regel.

Muss ich die Unterlagen irgendwann nochmals schicken?+

Eine erneute Vorlage kann nötig werden, wenn ein Ausweis abläuft oder sich deine Adresse ändert. Auch nach langer Pause fragt die Prüfung gelegentlich nach einem frischen Nachweis. Halte die hinterlegte E-Mail-Adresse aktuell, dann erreichst du das Team sofort.